ÖNBÜRO’DA KULLANILAN KISALTMALAR, İNGİLİZCESİ VE ANLAMLARI

Front Office manager   : Önbüro müdürü

Public relation manager  : Halkla ilişkiler müdürü

Front cash                : Ön kasa

Doorman                   : Kapıcı

Bell captain               : Bellboyların şefi

Bell boy                   : Bagaj taşıyıcı

Lift man                  : Asansörcü

PAge boy                 : Gazeteci

Clock room               : Vestiyer

İnformation              : Danışma

Telephone Operatör     : Santral memuru

Eerly check out          : Erken ayrılma

Late check out           : Geç ayrılma

Memorendum             : Kurum içerisinde bilgilendirme

Over booking             : Fazla rezervasyon

Paid of                    : Müşteri adına yapılan ödeme

Pax                        : Kişi

Walk in                   : Otele rezervasyonsuz gelişler

Trevel Ageney           : Seyahat acentesi

Single                     : Tek kişilik oda

Dbl                        : Çift kişilik oda

Trp                        : Üç kişilik oda

S                          : Suit oda

Twin  R.                  : İki kişilik odada iki ayrı yatak

French R.                : İki kişilik odada tek yatak

1 Dbl+E                  : Çift kişilik extra bed

E                          : Extra

Sv                         : Deniz manzaralı

P.Dr                       : Pansiyon durumu

M                 : Almancası

OB                : Sadece oda

B                  : Banyolu

D                  : Duşlu

Adj                : Adjoining room (2 ayrı oda)

Self               : Kendisi

Rate              : Ücretsiz

Acc               : Ödeme

Arr               :  Gelen misafir listesi (Arriver list)

Dep               :  Giden misafir listesi(Depparture list)

T.A               : Seyahat acentesi

VİP               : Very important person

O.K               : Temizlenmiş oda

DN                : Don’t Distrub

V/C               : Önceden temizlenmiş oda ( Vacant clean)

C/O               : Otelden ayrılma ( check out)

S/O               : Müşterinin oda dışında uyuması ( Sleep out)

Z                  : Müşterinin aynı odada kalmaya devam etmesi

C/İ                : Müşterinin otele girişi (Check in)

H/U               : Odanın personel tarafında kullanılmış olması

OOO               : Arızalı oda ( Out of order)

O                  : Tamir gerekir

Shirt              : Vardiye nöbet

R/C                : Oda değişikliği ( Room chenge)

OCC               : Müşterili oda

Camplimentary   : Ücretsiz müşteri

Free              : Ücretsiz konaklama

X                  : Meşgul

V                  : Odada bagaj yoktur ama meşgulde( Vacant)

L                  : Bagajlı müşteri ( Luggage bed used)

Floor              : Kat

B                  : Bagajlı meşgul olmayan oda

Veca clean       : Önceden temizlenmiş oda 

Junior suit       : Yatak odası ve oturma odası bulunan oda

Presidential suit : Kral dairesi

Bed and breakfast    : Yatak + kahvaltı

Half board             : Yarım pansiyon

Full board              : Tam pansiyon

VİP Courtesty order  : VİP karşılama formu

Juinor VİP             : Alt düzey önemli kişi

Senior VİP             : Orta düzey önemli kişi

Süperior VİP          : En üst düzey önemli kişi

Commercolly importont VİP : Önemli iş adamı

Expected Arrival list : Günlük rezzrvasyon listesi

İn house list          : Günlük misafir listesi

Close out              : Kapalı günler durumu

Waiting list           : Rezervasyonun beklemeye alınması

Usable dennials       : Reddedilen rezervasyonların kullanabilirliği

Stop sales             : Satışı durdurmak

Report debit          : Otelde kalmamış misafirlerin ödenmemiş folyoları

Night oudit            : Gece işlemleri

Registration card     : Konaklama kartı

Vistory recard history card : Misafir sicil kartı

Accomodation         : Konaklama

Accounting Office    : Muhasebe müdürü

Black list              : Kara liste, Konaklama süresince maddi ve ya manevi sorun yaratan misafirin bir daha tesise alınmaması için tutulan listedir.

Turnaway             : Konuğun otele kabul edilmesi

Vounher               : Otel ve acentalar arasındaki rezervasyon işlemlerinde kullanılan basılı form

Chart                 : Aylık rezervasyon forekast formu

City leager           : Kredilendirme

Commercial rate      : Otel ile acenta-şirket arasına, üzerinde anlaşmaya varılan özel fiyat

Complimentary         : Genel müdürün talimatıyla ücretsiz oda veya hizmet tahsis edilmesi

Confidential tarife    : Belli acenta, şirketlere dağıtılan özel toplam fiyat listesi

Confirmation             : Onay

Connection room        : Geçmeli odalar. Yani aralarında doğrudan doğruya geçiş imkanı veren kapılar bulunan 2 ve ya daha fazla oda

Continental  breakfast : Asgari düzeyde; Bir içecekle ekmek , çörek veya tostu kapsayan kahvaltı türü

Continental plan        : Yatak ve continental kahvaltıyı kapsayan oda ücreti

Cordektion             : Düzeltme, kesinlikli yetkili imzayla yapılır.

Cost control           : Maliye kontrolü

Corrency               : Döviz kuru

Clay rate              : Gündüz ücreti, otel odasının gece kullanılmaksızın

Dead line              : İptal süresi

Departman            : Bölüm

Departman head      : Bölüm şefi

Destination           : Bir seyahatin yöneldiği kent veya yer

Clublex               : 2 katlı suite oda

Carly check-out     : Misafirlerin resepsiyona önceden bildirdiği ayrılış tarihinden önce ayrılması

English breakfast   : Genellikle meyve veya meyve suyu, janbon,yumurta,tost,tereyağ,reçel,kahveyi içeren İngiliz kahvaltısı